Q&A
配送について
Q. 商品は注文後どれくらいで届きますか？
A. ご注文確定後、通常1～5営業日以内に発送いたします。
在庫がない商品については取り寄せとなる場合があり、その場合は発送までに約3～20営業日を要することがあります。
発送後のお届け目安は通常1～5営業日です。配送日数は地域および物流状況により変動する場合があります。
これらは目安であり、保証するものではありません。
Q. 注文が届きません。どうすればよいですか?
A. 追跡ページから注文を追跡したことを確認してください。または、問い合わせからご連絡ください。
返品・交換について
Q. 商品が破損して届いた場合はどうすればいいですか？
A. 商品到着後７日以内に写真を添えてご連絡ください。確認後、交換または返金対応いたします。
ご注文・お支払いについて
Q. 発送元はどこですか？
A. 商品は国内倉庫および栽培拠点より発送いたします。
商品カテゴリおよび在庫状況により、複数の拠点から発送される場合があります。
Q. 複数の商品を注文すると別々に届きますか？
A. 在庫の場所、また植物の安定性確保のため、複数便でのお届けとなることがあります。
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. クレジットカード、Shop Payなど各種オンライン決済をご利用いただけます。
在庫について
Q. 在庫は常にありますか？
A. 植物は在庫があるものを販売しています。植物用品は、在庫がありの場合でも倉庫から取り寄せる場合があるため時間を要する場合がございます。
ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。