配送ポリシー
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配送ポリシー
最終更新日：2026年04月23日
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本ポリシーは、利用規約第5条に基づき、
配送に関する詳細を定めるものです。
本ポリシーは利用規約の一部を構成します。
本ポリシーと利用規約の間に矛盾がある場合、
本ポリシーが優先します。
■ 発送元について
商品は国内倉庫および栽培拠点より発送いたします。
商品カテゴリおよび在庫状況により、複数の拠点から発送される場合があります。
■ ご注文のキャンセルについて
利用規約に定める事由により、ご注文がキャンセルされ
商品が発送されない場合があります。
当社は、利用規約第3条第4項に定める事由
（本規約違反、支払いの問題、決済の未完了・承認不可、
品切れ、長期不在・住所不明、不正注文、価格誤表記、
その他当社が必要と判断した場合）に該当する場合、
契約成立後であっても注文をキャンセルすることが
あります。この場合、決済済みの代金は速やかに
返金いたします。
■ 発送・配送日数
ご注文確定後、通常1～5営業日以内に発送いたします。
在庫がない商品については取り寄せとなる場合があり、
その場合は発送までに約3～20営業日を要することがあります。
発送後のお届け目安は通常1～5営業日です。
配送日数は地域および物流状況により変動する場合があります。
これらは目安であり、保証するものではありません。
■ 分割配送
商品は異なる倉庫拠点から発送される場合があるため、
同一注文内の商品が分割配送となる場合があります。
■ 追跡番号
追跡番号が利用可能な場合、発送完了後に
メールにてお知らせいたします。
配送方法によっては追跡番号が発行されない場合があります。
追跡情報の反映には、発送後数日かかる場合があります。
■ 所有権の移転
商品の所有権は、当社が配送業者に引き渡した時点で
ユーザーに移転します。ただし、配送中の破損・紛失に
ついては、本ポリシーおよび返品・返金ポリシーに
従い当社が対応いたします（利用規約第5条第2項）。
■ 配送遅延
天候・通関・物流事情・繁忙期等により
遅延が生じる場合があります。
当社の管理外の事由による遅延については、
当社は責任を負いかねます。
■ 配送中の破損・紛失
商品到着時に破損・紛失等があった場合は、
商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。
当社の判断により、交換、返金その他
適切な対応を行います。
連絡先：Daily_Botanical_Moments@outlook.com
■ 受取拒否・長期不在・住所不備
正当な理由のない受取拒否、長期不在による返送、
または住所不備により配送できなかった場合、
往復の送料その他当社に生じた実費を
お客様にご負担いただきます。
当社は再配送の義務を負わず、再配送を希望する場合の
費用はお客様負担となります（利用規約第6条）。
■ 配達の確認
配送業者の追跡情報において「配達済み」と
記録された場合、当社は商品が配達されたものと
みなします（利用規約第5条第3項）。
届いていない場合は当社までご連絡ください。
■ 返品について
返品・交換については、当社の返品・返金ポリシーを
ご確認ください。
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